מיפוי רמת החוסן של הצוות

עקרונות פעולה לפיתוח חוסן צוותי

• תרבות של לקיחת אחריות צוותית משותפת. תרגיל
• תקשורת פתוחה ושקופה ושיתופיות של חברי הצוות הרחבה
• הפקת לקחים כשגרת עבודה . תרגיל
• חיזוק האמון ביכולתו של הצוות להצליח וטיפוח גאוות יחידה. תרגיל
• חיוביות כלפי העתיד
• יצירתיות, גמישות מחשבתית ומעשית
• התנסות ולמידה מחוץ לאזור הנוחות. תרגיל .
• ערכים מפותחים של ניהול עצמי בהתנהלות:
• הצבת מטרות, ניהול ביצועים, תכנון
• זמן ומרחב למפגשים בלתי פורמליים בין חברי הצוות

• לקידום מעשי של החוסן של הצוות שלך

  עיברו לתרגיל 1: הפקת לקחים צוותית

עקרונות תרבות צוות מקדמת חוסן

**תרגילים וכלים יישומיים לכל העקרונות שלהלן מפורטים בפרקים בהמשך**

• חיבור ושותפות למטרות וחזון
• פיתוח תחושת המסוגלות של הצוות ואמון ביכולת של הצוות להצליח. ראה תרגיל בהמשך.
• פיתוח ומינוף חוזקות הצוות. ראה תרגיל בהמשך
• ביסוס תקשורת צוותית בונת חוסן
• בניית תרבות צוותית המקדמת חוסן. ראה תרגיל בהמשך ובנוסף פרטים בחלק-תרבות מקדמת חוסן
• מנהיגות מטפחת חוסן. ראה תרגיל בהמשך ובנוסף פרטים בחלק -תרבות מקדמת חוסן

תרגיל 1: פיתוח אחריות צוותית

מהלך התרגיל

• פיתוח אחריות משותפת בצוות תעשה על ידי מתן אוטומיה לחברים לקחת על עצמם התחייבות על התנהלותם כצוות.
• ככל שתקפידו על הפניית השאלות הנוגעות להתנהלות הצוות לחברים עצמם כך תתאפשר להם לקיחת אחריות על מטרותיהם, תוצאותיהם ואופן העבודה שלהם.
• דוגמה לדיון המפנה אחריות להתנהלות הצוות:
• מהם היעדים העומדים בפניכם כצוות?
• תנו לצוות לענות על השאלות:
• עד כמה הצוות מוכן להשיג בהצלחה את כל אחד מהיעדים?
• איזה שינוי בחשיבה/ בהתנהגות / בגישה/ ביכולת נדרש בכדי שהצוות יעמוד בהצלחה במטרותיכם?
• מה תוכלו לעשות כצוות בכדי לגרום לשינוי הנדרש? שימו לב – רק במה שתלוי בכם.
• מה נדרש בכדי ליצור סינכרון של הצוות לאותה הגישה?
• באילו פעולות יישומיות תנקטו לשינוי והתאמת ההתנהלות, ההתנהגות והיכולות/ידע כצוות להשגת מטרותיכם.

תרגיל 2: טיפוח חוזקות ומסוגלות צוותית

מהלך התרגיל

• תרגיל צוותי: רשמו באופן ספונטני הישגים והצלחות של הצוות/ תקופה שהצוות תיפקד בשיא הצלחתו.
• בחרו אירוע אחד/ הישג אחד/ תקופה אחת וערכו דיון בשאלות:
• מה עבד טוב? (דוגמאות מעשיות)
• בזכות מה הצלחנו? מה דחף אותנו? (דוגמאות מעשיות) לרשותכם דף עזר לדיון.
• שימו לב – הדיון מתמקד אך ורק במה שעבד טוב ולא במה שלא עבד (שיתקיים בדיון נפרד).
• סיכום התרגיל על ידי הצוות: "כצוות יש לנו את היכולת: בזכות :

תרגיל 3: איתגור הצוות מחוץ לאזור הנוחות

מהלך התרגיל

• מטרתו של תירגול זה היא להגמיש את צורת המחשבה הרווחת שלכם ולאפשר לכם לצאת מחוץ לאזור הנוחות המוכר והידוע.
• הרעיון מאחורי התרגול – פשוט לבחור לעשות. עשייה פרקטית של פעולות שאתם נמנעים מהם בדרך כלל.
• איך זה עובד? – ההצלחה בתרגיל זה היא עצם ההתנסות, גם אם ההתנסות עצמה אינה "מצויינת". העשייה החדשה מייצרת את היכולת שלכם בשונה מהגישה המסורתית לפיה היכולת תקבע אם אעשה פעולה מסויימת או לא.
• בחרו יעד שהייתם רוצים להשיג כצוות, פרוייקט שהייתם רוצים להקים.
• ערכו דיון בצוות: לפחות 7 דרכים שונות לקידום היעד.
• ועכשיו – אמצו דרך אחת שמעולם לא ניסיתם עד היום ובנו תוכנית פעולה מתאימה.
• בסוף הניסיון עירכו הפקת לקחים ובידקו מה למדתם על יכולותיכם כצוות מההתנסות הזו?
• מה האתגר הבא שתיקחו על עצמכם?

מנהיגות מקדמת חוסן צוותי – עקרונות

מנהיגות מקדמת חוסן צוותי

• הצבת מטרות משותפות מתוך חזון הצוות
• טיפוח תחושת האמון – הרחבה בחלק הבא
• פיתוח היכולות האישי והצוותי
• פיתוח ומינוף יכולות הצוות וחבריו. תרגיל 1. • איתגור הצוות במשימות חדשות/ מחוץ לאזור המוכר והידוע - הרחבה בהמשך
• חיזוק על התנהגויות מקדמות חוסן ועל תרומה לצוות
• מיקוד השפה במה שעובד ומה שאפשרי ולא במה שאינו אפשרי
• שיתופיות ושותפות באחריות על משימות של חברי הצוות. תרגיל 2
• השפעה דרך אמפתיה והקשבה לצד איתגור וציפיות גבוהות.
• סגנון מנהיגות מקדמת חוסן – בדקו את סגנון המנהיגות שלכם קישור תרגיל 3

תרגיל 1: מינוף חוזקות הצוות לתוצאות

מהלך התרגול

• בחרו בעיה אחת שעומדת לפתחכם.
• בחנו את מצב הצוות שלכם כיום באמצעות המודל (SWOT)
• ערכו מיפוי של חוזקות כל אחד מחברי הצוות שלכם.
• התייחסו לרשימה: עד כמה החוזקות של חברי הצוות באות לידי ביטוי משמעותי ומעשי בעבודה היומיומית של הצוות?
• בחרו לפחות 4 דרכים בהן תוכלו להשתמש בחוזקות של הצוות כשלם ושל חברי הצוות בכדי לקדם את פתרון הבעיה או להפוך את הבעיה להזדמנות.

תרגיל 2: שיתופיות במטרות הצוות ואחריות משותפת

מהלך התרגיל

• המטרה: לייצר דיאלוגים וחשיבה משותפת שתגדיל את המחוברות, האחריות והשותפות של הצוות להתנהלותו ולביצועיו.
• תרגיל: (בהשראת הספר "חלומות הדרקון")
• מנהל וחברי הצוות בוחרים מטרות/ חלומות שהיו רוצים להשיג כצוות.
• כל אחד מחברי הצוות מציגים את המטרה/החלום שלהם ומסבירים את הפרויקט בתורם ושואלים את הצוות:
• “אנחנו נמצאים שנה מהיום. הפרויקט התבצע על הצד הטוב ביותר- מה עשינו שגרם לפרויקט להיות מצוין?”
• כל חברי הצוות מציגים תשובות לשאלה בסבב (אפשר לדלג על מי שכרגע אין להם מה להוסיף)
• חשוב מאוד לתעד כל רעיון .
• מקיימים מספר סבבים עד שמיציתם את הרעיונות.
• מי שאין לו מה להגיד אומר "דלגו".
• בסוף הכתיבה מקריאים את כל הרעיונות. מתאמים איך ממשיכים מכאן
• (עובדים על רעיון בזוגות ומציגים בישיבה הבאה צעדים ליישום, ממשיכים בישיבה נוספת להגדרת פעולות ליישום וכיו"ב).
• דגשים:
• הרעיונות מעמיקים ומשתפרים אחרי הסבב השני לרוב.
• שמרו על קצב מהיר! בלי לדבר בלי לשאול שאלות תוך כדי.

תרגיל 3: סגנון מנהיגות מקדמת חוסן

מהלך התרגיל

• התבוננו בסגנון המנהיגות שלכם בשאלון המצורף עד כמה הסגנון שלכם מקדם חוסן? מה הייתם רוצים לפתח מתוך הסגנונות?

תקשורת מקדמת חוסן גבוה בצוותים – עקרונות ותרגילים

תקשורת מקדמת חוסן גבוה בצוותים – עקרונות

• פתרון והתמודדות עם קונפליקטים .תרגיל 1
• שיתוף פעולה בפתרון בעיות על הפרק
• תקשורת פתוחה ושקופה של כל חברי הצוות
• חיזוק על ביצועים והתנהגויות מקדמות
• שפת האפשר : להתמקד במה שאפשר ולא במה שאי אפשר
• להתמקד במשאבים שיש ולא במשאבים שחסרים, גמישות ויצירתיות
• טיפוח אמון בין חברי הצוות. תרגיל 2
• הפקת לקחים וחשיבה ביקורתית כשגרת עבודה . תרגיל 3
• תקשורת מבוססת אחריות צוותית

תרגיל 1: ניהול קונפליקטים בצוות

מהלך התרגול

• תקשורת מקדמת חוסן צוותי מעודדת התמודדות עם קונפליקטים בצוות כחלק מבניית החוסן ופיתוח יכולותיו של הצוות לתפקד כקבוצה חזקה למול אתגרים ומשברים עתידיים
• קונפליקטים בצוות הוא נושא מורכב ומבוסס על אינטליגנציה רגשית (שניתנת לפיתוח ולמידה!).
• גישות רווחות לניהול קונפליקטים:
• נקודתית: מיקוד בנושא הקונפליקט – פתרון לנושא – להמשיך הלאה – איסוף העובדות, הקשבה, ניהול הפתרון , הימנעות ממהות הנושא , פשרה.
• ארוכת טווח: מיקוד בסיבות היסוד לקונפליקט – בחינת התמונה הרחבה – הסתכלות קדימה – זיהוי סיבות יסוד, לשוחח בפתיחות, להקשיב בפתיחות, יצירת תועלת לכל חבר, ניסוח מטרות משותפות.
• תקשורת מקדמת- חוסן בצוות מעודדת את הגישה ארוכת הטווח תוך פיתוח הלכידות והאינטליגנציה הרגשית של הצוות.

תרגיל 2: טיפוח אמון

מהלך התרגול

• יצירת אמון נשענת בעיקר על הדוגמה האישית שלכם, על ההתנהגות וההלימה בין התנהגותכם לבין אמירותיכם.
• בכדי לתת לאחרים תחושה שניתן לסמוך עליכם – קיימו את מה שהתחייבתם אליו, אל תתחייבו למה שאינכם יכולים.
• עקביות – אימרו מה שאתם מתכוונים אליו והתכוונו למה שאתם אומרים
• קבלה ופתיחות – היו פתוחים כלפי אחרים והיו מודעים להטיות או שיפוטים שיש לכם כלפי אחרים (רמז: לכולנו יש.)
• המשיכו ללמוד ולפתח את יכולותיכם ולימדו מאחרים.
• התייחסו לעצמכם בכבוד והתייחסו לאחרים סביבכם בכבוד.

תרגיל 3: הפקת לקחים

מהלך התרגול

1. ציינו בצוות 2 אירועים מהשבוע האחרון : אירוע מוצלח ואירוע שאינו משביע רצון.

• 1. העזרו בדף העבודה לדיון הפקת לקחים מובנה.
• •סיימו את הדיון בתכנון יישום והטמעה : תוכנית לביצוע.